1）留神須要

這個(gè)階段購(gòu)買者可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)事件留神到自己的須要，這類須要可能是由各種因素引起的，比方內(nèi)在的，可能咱們餓了，就會(huì)想吃貨色。外在的，別人說我太胖了，則會(huì)去考慮減肥。

2）信息收集
在決定要吃貨色后，咱們會(huì)上各類app，或者上百度，360之類的搜查，也可能去問共事，或者在微博，始終播等平臺(tái)看各類網(wǎng)紅的推薦，可能看到，信息渠道的多樣化，因此信息來源的影響水平也隨產(chǎn)品，品牌，渠道，用戶而異。

3）候選評(píng)估
用戶在收集各類信息之后，須要對(duì)其行處理，并抉擇產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容建立網(wǎng)站，再把這個(gè)網(wǎng)站通過各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式。面對(duì)雷同的須要，不同的人會(huì)抉擇不同的產(chǎn)品。有些用戶會(huì)比較理性，做出決定前會(huì)綜合考慮，剖析。

有些則完全向反，僅憑激動(dòng)就能做出購(gòu)買。當(dāng)然，同一類花費(fèi)者也可能同時(shí)領(lǐng)有上述兩類形為。

咱們連續(xù)說吃的例子，同樣都是吃，你特別喜好日料，而我則盼望吃湘菜。假如咱們同時(shí)面對(duì)湘菜，你更器重口味，我更器重環(huán)境跟服務(wù)，那么咱們的抉擇也全然不同。

從推廣者角度來說，咱們要研究目標(biāo)用戶，找出他們實(shí)際如何來評(píng)估計(jì)劃，假如曉得評(píng)估進(jìn)程，就可能采取辦法來影響用戶的抉擇。

4）決定購(gòu)買
用戶在收集信息，并對(duì)其做出評(píng)估后就初步形成了購(gòu)買動(dòng)向。是不是用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買動(dòng)向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購(gòu)買決定后往往會(huì)受諸多因素影響。其中有可控因素，不可控因素。

舉個(gè)栗子：
咱們已經(jīng)決定去某家湘菜館吃飯，家人打電話說飯已經(jīng)做好了，這是不可控因素。假如到了飯店，服務(wù)員冷淡臉說先排隊(duì)吧，晾在一邊自己忙去了，這時(shí)用戶可能轉(zhuǎn)變自己的決定。這類因素咱們定義為可控因素。網(wǎng)站推廣中，因?yàn)榭头?wù)品質(zhì)不夠，引起跳單的情況太常見了。

購(gòu)買動(dòng)向不象征購(gòu)買，推廣人員須要降落妨礙用戶購(gòu)買的影響（如可控因素）。網(wǎng)絡(luò)推廣是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容建立網(wǎng)站，再把這個(gè)網(wǎng)站通過各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式。

5）購(gòu)買后行動(dòng)
購(gòu)買后行動(dòng)的重點(diǎn)是樹破客戶滿意度，進(jìn)步重復(fù)購(gòu)買率。網(wǎng)絡(luò)推廣是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容建立網(wǎng)站，再把這個(gè)網(wǎng)站通過各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式。

以上就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的不同階段、不同步驟，你是否理解了呢？